Porter
sering juga disebut Concierge atau Uniformed Service. Pada hakekatnya fungsi
bagian ini mempunyai tugas dan tanggung jawab yang sama hanya berbeda
istilahnya. Pada organisasi hotel besar yang memiliki jumlah kamar lebih dari
300 kamar dan memilki sistem pelayanan yang spesifik, maka organisasi bagian
Concierge atau Uniformed Service merupakan suatu bagian yang berdiri sendiri
sebagai sebuah departemen tersendiri. Di hotel sedang atau hotel menengah
organisasi bagian ini merupakan salah satu seksi dari Departemen Kantor Depan.
Sedangkan di hotel kecil organisasi bagian porter atau concierge biasanya
merupakan sub seksi dari seksi Penerima Tamu (Reception)