Jumat, 22 Juni 2012

Tugas materi :Menangani Kedatangan dan Keberangkatan Tamu

Kerjakanlah tugas berikut dengan benar. Kirimkan tugas kamu paling lambat 1 minggu setelah postingan ini ditayangkan. Tugas dikirim ke email warmyku@yahoo.com

Tugas :
Indentifikasikan barang-barang bawaan tamu sesuai dengan jenis dan fungsinya!
Lengkapi dengan gambar dari masing-masing barang bawaan tamu!


Minggu, 27 Mei 2012

Ruang Lingkup Tugas dan Tanggung Jawab Seksi Porter


Porter sering juga disebut Concierge atau Uniformed Service. Pada hakekatnya fungsi bagian ini mempunyai tugas dan tanggung jawab yang sama hanya berbeda istilahnya. Pada organisasi hotel besar yang memiliki jumlah kamar lebih dari 300 kamar dan memilki sistem pelayanan yang spesifik, maka organisasi bagian Concierge atau Uniformed Service merupakan suatu bagian yang berdiri sendiri sebagai sebuah departemen tersendiri. Di hotel sedang atau hotel menengah organisasi bagian ini merupakan salah satu seksi dari Departemen Kantor Depan. Sedangkan di hotel kecil organisasi bagian porter atau concierge biasanya merupakan sub seksi dari seksi Penerima Tamu (Reception)